Q&A
よくある質問
Q&A

サービスご利用前に疑問点を解消いただけます

生前整理や遺品整理などで、ご不要になったお品物を処分や買取りをさせていただきます。大量の不用品でも回収が可能です。このようなお品も回収できるかなど、過去によくいただいたご質問に対してお答えしています。

  • 個人情報の保管はどうなっていますか？

    伝票に記載いただいた個人情報は当社が厳重に管理しております。

    警察による捜査協力依頼での開示を除き、個人情報を第三者に提供することはございませんのでご安心ください。

  • 金額が不満でキャンセルした場合、費用はかかりますか？

    出来る限りご満足いただける価格を提示できるよう努力しておりますが、金額が折り合わない場合はキャンセルも可能です。

    京都の総合リサイクル事業者GRANDWELL（グランデル）ではキャンセルした際の費用も一切かかりませんのでご安心ください。

  • どうしても今すぐ来てほしいのですが…。

    当社のスケジュールが合えば即日対応も可能です。

    諦めずに京都の総合リサイクル事業者GRANDWELL（グランデル）へご相談ください！

  • どんな物でも大丈夫ですか？

    京都の総合リサイクル事業者GRANDWELL（グランデル）のホームページに具体的な内容を掲載しておりますので、まずはそちらをご参照ください。

    リストにない商品でもバイヤーがリユース可能と判断した場合は買取可能です。

    まずはご相談ください。

  • エアコンは買取可能ですか？

    年式や状態によりますが可能です。

    取り外しには別途費用がかかりますので、事前に金額をお見積もりいたします。

  • 古い家電品はどうでしょうか？

    目安としては製造から3～5年以内ですが、品目や状態等によっては可能な場合もございます。

    まずは諦めずにご相談ください。

    特に一人暮らし用の冷蔵庫や洗濯機を他店で断られた場合は是非一度ご相談ください！

  • 買取できない物でも引取りはしてもらえますか？

    品目によっては無料でもお引取りができない場合もございますが、まずは諦めずに京都の総合リサイクル事業者GRANDWELL（グランデル）へご相談ください。

  • 出張に来てもらうのに費用はかかりますか？

    出張費用はかかりませんのでご安心ください。

京都府を中心に、大阪・滋賀・奈良など関西圏のご依頼の場所から不用品回収や買取りを行う事業を展開しています。遺品を整理したい・生前整理を行いたいなど、大型の物品の処分や大量の物品を処分される場合など、大きいものがあればお役立ていただけるものと自負しています。多くの不用品は回収の対象となりますが、回収対象に含まれているかどうかを確認したい場合は、過去によくいただいた質問を取りまとめてQ&A集にしていますので、ご参照いただけますと疑問点を解消いただけるかと思います。